酷开SEC-E9z 数控钥匙机安卓版

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湖南酷开机电有限公司

开店时间:2019-06-24
所在地区:长沙
服务速度: 5 ↑
服务态度: 5 ↑
物流服务: 5 ↑
描述相符: 5 ↑
准确有效: 5 ↑
商品质量: 5 ↑
认证信息:已实名认证
保证金:0元
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1、严谨的售后服务操作流程,让客户服务不是难事! 
客户问题处理“三步曲”标准流程,电话回访客户,主动了解客户遇到的问题,并跟踪处理落实,保存记录,发现高频率事件,完善机器和服务过程中可能存在的问题。把被动的解决客户问题,变成主动的为客服服务。把按制度落实客户服务,变成从内心意识的服务客户。


2、新机遇问题7天可免费换新机!新机1年内免费返厂维修!更换零部件0费用!
每一台机器的生产及出货都会经过技术部门的多项开机检测,每项逐一测试打钩,确保客户拿到手的新机能顺畅使用。机器属高精度产品,新机可能在物流配送过程中因为暴利收捡、碰撞引起不正常的问题,如机器开不了机、线路烧坏、无法配匙等问题,我们承诺7天内免费包邮/换新,一年以内出现的机器自身问题,不能正常使用,我们承诺一年内三免政策免费包邮/免费返厂维修/免费更换零部件。即使是超过1年以上,我们也给客户提供返厂维修的通道,让客户对机器的质量服务问题没有任何担心!


 3、机器钥匙数据免费升级服务,满足客户做全丢的刚需
E9z是数控钥匙机中数据存储量较的机型,内置海量车型车系钥匙数据,全丢王的称号名副其实,我们致力于做全丢并持续免费升级数据。做汽车钥匙的锁匠都知道,汽车钥匙数据是做全丢的关键,随着新款车型的上市,钥匙数据也在更新,我们每3个月会免费更新一次数控机的钥匙数据库,在此之前我们会以微信消息公告的形式通知到每一位客户、做升级准备、告知升级步骤及升级数据详情,让客户能够开展新上市车型的配匙业务,这种免费升级服务在行业内十分罕见,也让E9z的汽车钥匙数据庫在一次次更新中变得十分丰富和庞大。


 4酷开售后微信群更周到的服务, 解决客户遇到的小问题
客户在机器使用过程中遇到的一些琐屑问题,对于我们售后来说可能很容易解决,但对于客户来说可能是燃眉之急的问题,甚至很多时候可能都不是机器本身的问题,比如某车型的钥匙客户不会操作、不会查齿,我们都会耐心的告诉客户怎么操作,所以我们开放全天全年365天的售后服务,即使是过年、过节也有专人值班,我们还开通了常规性问题的机器人自动回复功能建设,增加回复的时效性和准确性,以保障客户的问题能得到快速的处理。正因为酷开售后这样兢兢业业的付出,才赢得了客户对我们的服务一次次的极力点赞。
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“E9z全行业五星售后,让您使用无忧”不是一句空话,是实实在在的行动,是站在客户立场上想问题,帮助客户及时的解决问题。而产品质量是根本所在,我们相信:一款好的工具必须要有好的售后,才能体现它的价值

属性分类 属性名称 销量
本商品总销量 所有属性(含删除的和无货的) 0
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